Términos de servicio
Nuestros términos no contradicen esta política. Ambos documentos respetan la privacidad del usuario y los derechos establecidos por ley en México.
LEGAL REFERENCE
Cómo 4n25 cuida tus datos en cada sesión
Tu privacidad es el fundamento de tu cuenta en 4n25. Desde el momento que ingresas tus datos de OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi hasta cada apuesta que...
Encriptación de extremo a extremoDatos locales en servidores segmentadosAcceso verificado a tu cuenta
Lo que recabamos y por qué
4n25 recopila información personal necesaria para operar tu cuenta: nombre, correo electrónico, datos de nacimiento, dirección y método de pago. Esta información se usa únicamente para verificar tu identidad, procesar depósitos y retiros, cumplir con normativas locales aplicables en México, y mejorar la seguridad de tu sesión. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros comerciales. Tus preferencias de juego se mantienen
privadas dentro de tu perfil. En donde lo permite la ley local, conservamos registros de transacciones durante el tiempo requerido por regulaciones. Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos en cualquier momento contactando a nuestro equipo de privacidad.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
CONTACTO DIRECTO
Dónde llevar tus preguntas sobre privacidad
Team online
Correo de privacidad
Envía solicitudes de acceso a datos, correcciones o consultas específicas a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de cinco días hábiles.
Chat de soporte
Accede al chat en vivo desde tu cuenta o la página principal. Nuestro equipo en español resuelve preguntas sobre cómo se maneja tu información personal.
Centro de configuración
Dentro de tu perfil de 4n25 encontrarás opciones para revisar, actualizar o exportar datos asociados a tu cuenta de juego.
ESTÁNDARES DE SEGURIDAD
Cómo 4n25 implementa protección en la práctica
Verificación de identidad
Antes de procesar tu primer depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, confirmaremos tu documento de identidad y datos de contacto para garantizar que solo tú accedas a tu cuenta.
Cifrado de transacciones
Cada pago que inicia en tu navegador o app se transmite cifrado. Los servidores de 4n25 nunca almacenan números de tarjeta o credenciales de banca completos.
Auditoría de acceso
Registramos cada sesión que abre tu cuenta desde cualquier dispositivo. Puedes revisar el historial de accesos en configuración y reportar actividad no reconocida.
Política de retención
Conservamos tu información personal activa mientras tu cuenta esté abierta. Tras solicitar cierre, archivamos datos mínimos según requisitos legales en México.
Consentimiento explícito
No usamos tus datos para marketing sin tu consentimiento previo. Puedes gestionar preferencias de comunicación desde tu perfil en cualquier momento.
Respuesta a solicitudes
Las leyes mexicanas te otorgan derecho de acceso y rectificación. Respondemos a solicitudes formales dentro del plazo establecido por normativas locales.
CONSISTENCIA EN POLÍTICAS
Privacidad alineada en todas nuestras páginas
Política de cookies
Los cookies que usamos se describen en detalle en nuestra política de cookies. Solo rastreamos sesión de juego, preferencias de idioma y seguridad de cuenta.
Política de datos de pago
Los datos de depósito se manejan bajo las mismas medidas de encriptación y segregación descritas en esta política principal.
Política de retiros
Al procesar retiros por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, verificamos identidad conforme a privacidad. Tus fondos se envían solo a cuentas verificadas.
Política de seguridad de cuenta
Autenticación de dos factores, contraseñas encriptadas y acceso limitado a datos sensibles operan bajo los principios de privacidad de esta página.
Política de cambios
Si actualizamos esta política, notificamos a todos los usuarios activos por correo. Los cambios entran en vigor tras 30 días de notificación.
Ley aplicable
Esta política se interpreta conforme a leyes mexicanas. Cualquier disputa sobre privacidad se resuelve en jurisdicción competente en México.
ELEMENTOS VISIBLES
Lo que verás en tu flujo de privacidad dentro de 4n25
01
Icono de verificación
Cuando inicias sesión desde un navegador o dispositivo nuevo, ves un icono de candado confirmando que tu conexión está cifrada y tu perfil identificado.
02
Panel de datos
Tu sección de perfil muestra exactamente qué información personal tiene 4n25: nombre, correo, método de pago registrado y última conexión verificada.
03
Historial de depósitos
Los depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi aparecen en tu historial de transacciones con marca de tiempo y estado de verificación.
04
Configuración de consentimiento
Desde el panel de privacidad, activas o desactivas notificaciones, preferencias de datos y comunicaciones promocionales que 4n25 envía a tu correo.
05
Descarga de datos
Puedes exportar un archivo con tu información personal, historial de juego y todas las transacciones procesadas en tu cuenta de 4n25.
06
Botón de cierre de cuenta
Tu configuración de privacidad incluye opción directa para solicitar cierre permanente. Tras confirmación, tu cuenta se desactiva y tus datos se archivan.
Respuestas directas sobre cómo protegemos tu privacidad
Contacta inmediatamente a nuestro equipo de soporte. Pausamos tu cuenta, verificamos el acceso no autorizado, revisamos el historial de sesión y si es necesario, invertimos la transacción. Tu información se mantiene protegida mientras investigamos.
4n25 usa cifrado TLS 1.2 o superior en todos los depósitos. Nunca almacenamos números de cuenta completos en servidores visibles. Datos sensibles se segmentan y se accede solo a través de autenticación verificada en bases de datos aisladas.
Sí, tu historial permanece intacto. Entra a configuración de perfil, elige 'Métodos de pago' y actualiza tu información. Los depósitos previos por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi quedan registrados con tu identidad verificada.
Tras cierre, archivamos información mínima durante el período requerido por ley en México para auditoría y cumplimiento regulatorio. Los datos de sesión de juego se eliminan tras 90 días, salvo retenciones legales específicas.
No sin consentimiento explícito. 4n25 solo comparte datos cuando lo requiere la ley local o para procesar pagos con proveedores de OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi bajo términos de confidencialidad contractual.
Abre tu cuenta, ve a Configuración > Privacidad > Comunicaciones. Desactiva notificaciones promocionales, actualizaciones de cuenta o informes semanales. Los avisos de seguridad siempre se envían por razones de protección.
Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerme al uso de tus datos. Solicita cualquiera de estos derechos a [email protected] e incluye tu documento de identidad. Respondemos en cinco días hábiles máximo.